Визуальный маркетинг через этикетки: секреты эффективности

Чтобы продать товар, профессионалы рынка не устают придумывать новые приемы. Одним из эффективных инструментов является визуальный маркетинг. О том, как он работает через этикетки, мы поговорили со специалистом типографии «Май Лейбл».

Что такое визуальный маркетинг, для чего он нужен

Визуальным маркетингом называют использование для продаж фото, видео, рисунков, графических изображений. Их легко разместить на самых разных электронных и материальных носителях, в том числе на этикетках.

Визуальный маркетинг явление относительно новое. Он появился в начале XXI века, а активно применяться начал с 2009-2010 гг. Причиной послужило создание и развитие соцсетей, которые быстро стали использоваться для продаж.

Сегодня это ведущий стандарт маркетинга. Электронные устройства и интернет доступны каждому, они позволяют мгновенно делать фотографии, видеоролики и делиться ими. Это привело к тому, что в последнее десятилетие люди стали читать меньше информации, предпочитая визуальный контент.

Еще в начале «нулевых» на пике популярности был сторителлинг. Сегодня он остается в тренде, но используется меньше. Люди предпочитают посмотреть короткий ролик или фоторепортаж, а не читать текст. Это привело к тому, что покупатели стали восприимчивее к видеоконтенту, а его профессиональных создателей теперь намного больше.

Конечной целью визуального маркетинга является продажа товара. Но есть и промежуточные задачи, например, формирование доверия покупателя, презентация новых услуг, рекламирование бренда и его продукции, повышение узнаваемости, информирование о преимуществах и достижениях компании.

Визуальный маркетинг работает эффективно по простой причине – 90% информации, которую усваивает мозг, является зрительной. Концентрация внимания у современных людей минимальна, поэтому на передачу сообщения отводится несколько секунд.

Этикетка как нельзя лучше попадает под современный формат восприятия. Она может привлечь внимание мгновенно – оригинальностью, цветовой гаммой, необычным исполнением, ярким изображением и рисунком. Таким образом нужная информация будет быстро передана потенциальному покупателю, он легко ее запомнит и распознает в будущем.

Дополнительным преимуществом визуального контента является относительная простота создания. Современные электронные устройства и программы, банки изображений, стоки позволяют быстро формировать нужные образы, которые будут эффективно воздействовать на потребителя, привлекать внимание к продукции и бренду.

Как визуальный маркетинг работает через этикетки

Внешнее оформление этикетки играет первостепенную роль в ее восприятии покупателем. Не зря дизайнеры тратят недели и месяцы для определения оптимальных цветов, шрифтов, оттенков, нюансов, изображений, символов. Усилия оправданы – итогом становится наклейка, которая «цепляет» и «держит» потребителя, передавая необходимую информацию и нужные эмоции, формируя желание совершить покупку.

Не стоит думать, что с повсеместным распространением гаджетов, все внимание ушло на онлайн-продажи, где этикетка не играет существенной роли. Интернет способствует успешному продвижению продукции, где значение стикера столь же важно.

Покупатель охотно поделится в соцсетях информацией о покупке с оригинальной этикеткой или упаковкой, выложив ее фото. Значит, вместо одного человека продукцию увидят десятки или сотни человек.

Кроме того, на многих этикетках сегодня печатается QR-код, с помощью которого можно перевести покупателя куда угодно. Многие охотно пользуются этой опцией, особенно если на наклейке доступно изложено, какие преимущества даст сканирование.

С помощью QR-кода легко предоставить покупателю доступ на сайт с подробной информацией о товарах, истории развития бренда, условиях участия в акциях. «Поделись впечатлениями о нашей продукции и получи приз!», «Расскажи своим друзьям о новых вкусах шоколада в соцсетях и выиграй путешествие в Майами», «Оставь честный отзыв о напитке и получи приглашение на вечеринку в честь десятилетия компании», – такие приемы многим покажутся банальными, но они продолжают успешно работать на продвижение бренда.

Диалог с потребителем – важная часть маркетинга. Когда покупатель имеет возможность «ответить» производителю, он чувствует свою значимость, ценность, это повышает его лояльность к бренду. В свою очередь, производителю выгодно, если потенциальные клиенты (пусть даже не купив товар), перейдя по QR-коду с этикетки, пройдут опрос, чтобы лучше узнать их предпочтения.

Текст, изображения, символы – как формируется образ продукции и бренда – 14 правил

Текст, изображения и символы на этикетке взаимосвязаны. Они образуют единое целое, которое обрушивается на покупателя мощным посылом немедленно купить данный товар. Они мгновенно дают понять, что продукция остро необходима потребителю.

Правило 1. Изображения на этикетке способствуют формированию ценности бренда, то есть признание клиентом важности и полезности лично для него. Важно выбрать тот рисунок, такое фото и такую графику, которые будут импонировать покупателю, создавать нужное настроение. Например, образ Кота Матроскина на молочной продукции вызывает множество положительных эмоций – от ощущений детской безмятежности до воспоминаний юмористических сценок из мультфильма. Покупатель видит в Матроскине себя, собственное удовольствие от употребления молока или творога, расслабленное состояние покоя и радости жизни.

Если сравнить мультипликационного героя с персонажем другого известного молочного бренда «Домик в деревне» (бабушка на фоне деревенского пейзажа с коровой), легко догадаться, что товары компании ориентированы на людей, которые заботятся о близких, ценят натуральность, помнят о здоровье и экологии. Это другая целевая аудитория, со своими ценностями, соответственно, похожую продукцию будут выбирать два принципиально разных типа людей.

Правило 2. Через изображение выстраивается устойчивая связь с брендом. Увидев знакомый рисунок, покупатель, не задумываясь, кладет товар в корзину. Другая ситуация, когда клиент еще не пробовал продукт. Его аппетитное изображение на этикетке станет стимулом впервые купить данный товар. Поэтому дизайнеры наклеек не любят изысков. Крупное фото вкусного печенья на блюдце рядом с чашкой чая сработает лучше, чем рисунок, где юная пара ест печенье на берегу моря, который будет навевать грустные мысли о том, что отпуск еще не скоро.

Правило 3. Важно удерживать баланс между единым внешним видом этикеток с сохранением рисунков и символов и меняющимися со временем предпочтениями покупателей. Иногда изображения приходится дополнять, чтобы соответствовать моде и оставаться в тренде. Например, если вы решили подчеркнуть заботу компании об экологии, придется добавить соответствующие элементы на действующий макет.

Правило 4. На покупателей эффективно воздействуют диаграммы и цифры. Если разместить на этикетке данные о положительном влиянии продукции на здоровье в виде столбцов, графиков, процентов и чисел, это вызовет интерес и доверие потребителя. Также эффективным приемом являются стрелки, которые управляют взглядом потребителя, направляя его от одной важной информации к другой.

Правило 5. Работающим приемом остаются фото счастливых сотрудников, сплоченной команды компании или рисунки процессов производства с кратким емким описанием. Важно, чтобы изображения были подлинными, а не купленными в фотобанке. Обычно такой мини-репортаж располагают на контрэтикетке, чтобы рассказать и показать покупателю, как создается его любимый продукт. У потребителя это ассоциируется с открытостью бренда, стремлением поделиться ценностями и секретами, что способствует формированию положительного восприятия товаров.

Правило 6. Важно хорошо изучить предложения конкурентов, визуальный контент этикеток. Рядом с вашим продуктом будут стоять десятки идентичных, возможно, с более привлекательной для покупателя ценой. Наклейка должна “опередить” соперников, чтобы потребитель не ушел изучать более привлекательные рисунки на чужой упаковке.

Правило 7. Просто о сложном! Картинка обрабатывается мозгом в 60 тысяч раз быстрее, чем текст. Она должна давать мгновенное наглядное представление о чем-то, содержать полноту информации, создавать настроение, вызывать эмоции, но не уводить при этом в ненужном направлении. Поэтому лаконичность и содержательность изображений предельно важны, нельзя перегружать сознание покупателя.

Правило 8. На этикетке покупатель читает сплошной текст (например, о составе продукции, правилах хранения и пр.) лишь на 20%. 100% информации он прочтет, если она сведена к 1-4 кратким предложениям. Картинка же воспринимается полностью как единое целое с продуктом. Из этого легко сделать вывод, что перегружать этикетку текстовыми сообщениями бессмысленно – впечатление будут создавать рисунки и графика.

Правило 9. Работающим приемом является визуализация преимуществ товара. Например, магазин Montane наглядно показал на фото, как спортивная куртка укладывается в крохотную сумку, которая умещается в ладони. Если есть возможность продемонстрировать подобный «фокус», это будет удачным решением на этикетке.

Правило 10. Если вы используете на этикетке фотографии продукции, важно, чтобы они были помещены в привычные обстоятельства. Согласно статистике, это увеличит внимание на 40%. Например, огурец на абстрактном фоне, интереса не вызовет, а если он изображен на красивой тарелочке, которая стоит на столе с яркой скатертью, покупатель отреагирует положительно, обратит внимание на товар.

Правило 11. Этикетки, особенно где много текста, просматриваются по диагонали (от левого верхнего угла к нижнему правому). Процесс происходит за секунду, тем не менее, от этого зависит расположение символов и рисунков на стикере. Ключевые данные стоит размещать в центре или в левой верхней четверти.

Правило 12. Многие спрашивают, как быть, если рисунки на этикетке неуместны. Ответ прост: визуальный контент складывается не только из фото и изображений. Качественная типографика и уместная символика создадут должный эффект. И все же не стоит забывать, что по статистике на 12% товаров покупается больше, если на наклейке присутствует какая-либо иллюстрация.

Правило 13. Изображения можно размещать на этикетке в том случае, если на них имеются авторские права. На картинку нужна лицензия или свидетельство о покупке у автора, в компании, на фотостоке. Стоит позаботиться и о достоинствах графики, некачественные изображения негативно скажутся на репутации компании.

Правило 14. Не стоит забывать главное правило. Визуальный контент привлекает внимание, формирует положительный образ, но завоевать расположение и доверие клиента должна сама продукция. Как бы красивы ни были этикетка и упаковка, содержимое для покупателя важнее, поэтому никогда не переставайте заботиться о повышении качества услуг и товаров.

Создать качественные этикетки по разумной цене поможет типография «Май Лейбл». Мы готовы разработать дизайн с нуля или осуществить оперативную печать по действующему макету. Доставка осуществляется во все регионы Российской Федерации. Будем рады сотрудничеству!