Этикетки как часть брендовой стратегии

Любая уважающая себя компания имеет детально проработанную брендовую стратегию, иначе она не сможет выжить в жесткой конкуренции рынка. Этикетки являются неотъемлемой частью товаров, поэтому маркетологи всегда обдумывают роль стикеров в настоящий момент, а также то, как они будут выглядеть и какие задачи выполнять в будущем.

Бывает, что организации наклейки требуются срочно для тестирования или продвижения нового продукта, бывает, что они печатаются на несколько лет вперед. Любой подобный заказ оперативно и качественно выполнит типография «Май Лейбл». А в этой статье мы поговорим о связи этикеток со стратегией бренда.

Что такое стратегия бренда, ее составляющие

Брендовой стратегией называют планы по развитию компании, детальное видение ее дальнейшего пути. Не имея четкого представления о том, как будет существовать бренд, в каком направлении продвигаться, за счет чего совершенствоваться, организация не сможет долго просуществовать.

Если же бренд-стратегия разработана верно, то задачи на ближайшее будущее легко ставятся и реализуются, компания растет, достигает новых успехов, спокойно смотрит в завтрашний день, знает, какой будет следующий шаг, какие достижения появятся спустя год, два, пять, десять лет.

Конечно, не все планы реализуются на сто процентов, но тут многое зависит от компетентности специалистов, которые работают над стратегией бренда. Если она создана корректно, то многое предсказуемо, большинство поставленных целей достигается, и уже в начале пути получены подробные ответы на вопросы о:

• целевой аудитории;
• этапах обновления бренда;
• способах повышения вовлеченности клиентов;
• планах развития на конкретный период (они могут быть составлены на 20 лет вперед);
• главных и второстепенных задачах;
• действиях для их выполнения.

Разработка брендовой стратегии позволяет свести ошибки к минимуму или не делать их совсем, избегать необоснованных вложений, сосредотачиваться на главном, не отвлекаясь на ненужные мелочи. Подобный план развития имеет ключевые составляющие:

• концепция – уникальность бренда, его идея, суть, поставленные задачи;
• целевая аудитория, то есть клиенты, которым интересны услуги или товары компании;
• методы коммуникации – способы взаимодействия с клиентами;
• разработка визуального образа организации;
• уникальные торговые предложения;
• преимущества компании перед конкурентами;
• брендовые выгоды (то, что увеличивает привязанность клиентов к продукции или организации);
• инструменты и методы, позволяющие выполнять поставленные задачи, контролировать процесс реализации и результат.

Стратегию не стоит путать с тактикой. Вторая сосредоточена на текущем моменте, отвечает за состояние бренда и продаж в настоящий момент, помогает выполнить задачи, которые сформулированы в стратегии на конкретный короткий период времени.

Нужно помнить, что главное в бренд-стратегии – ее последовательное выполнение. Сами по себя планы на будущее никак не реализуются. Необходимы постоянные усилия, чтобы воплощать задуманное, проверка эффективности результатов. Какую же роль играет в этих процессах этикетка?

Функции этикетки в брендовой стратегии

Брендовая стратегия призвана предопределить будущее компании. Одной из главных задач любой организации является увеличение продаж. Эта цель достигается посредством разных маркетинговых инструментов, в том числе благодаря корректно разработанной этикетке. Она информирует о продукции, рассказывает о ее преимуществах, взаимодействует с клиентом напрямую, является посредником между компанией и потребителем, молчаливым продавцом.

Важной функцией этикетки является привлечение новой аудитории, что, безусловно, входит в любую бренд-стратегию. Яркий необычный дизайн стикера заставляет обратить на себя внимание человека, который не знал о существовании компании, не пробовал данного продукта. Наклейка интригует, преподносит товар в выгодном свете, призывает протестировать. Ее внешнее оформление работает на удержание текущих клиентов и на поиск новых.

К ключевым задачам бренд-стратегии относится определение и исследование целевой аудитории, изучение социального портрета покупателя, выявление его приоритетов, предпочтений, жизненных ценностей. Для этого существуют различные маркетинговые инструменты, в частности проводятся тестирования с помощью различных наклеек на одинаковых товарах, чтобы понять, какой вариант вызовет наибольший отклик.

Наклейки на товарах вовлекают покупателя во взаимодействие. QR-код на стикере может перевести на страницу с опросом или анкетой, за заполнение которой клиент получит бонус. Так этикетка участвует в сборе информации, помогая получать и систематизировать данные о клиенте, чтобы сделать для него наиболее выгодное предложение.

Расскажет о выгодном предложении тоже этикетка! На стикерах размещают информацию об акциях, скидках, конкурсах, розыгрышах призов. Бывает, что наклейка содержит специальный код под скретч-слоем, который дает определенную привилегию. Опять же переход по QR-коду направит на нужный ресурс, где уникальное предложение расписано во всей полноте.

Брендовая стратегия предполагает использование эффективных визуальных маркетинговых инструментов, в частности формирование имиджа компании, разработку логотипа, символов, цветовой гаммы, определенной стилистики. Все это клиент впоследствии видит на этикетке, которая служит идентичности бренда. На лейбле удобно в нескольких фразах подчеркнуть выгоды и преимущества, отличия от конкурентов.

Лояльность клиентов – то есть их приверженность бренду и его продукции, готовность платить больше за принадлежность товаров к определенной марке являются частью стратегии и во многом формируются за счет дизайна этикетки. Дизайнеры разрабатывают стикеры таким образом, что они вызывают положительные эмоции и нужные ассоциации у потребителей.

Этикетки создаются таким образом, чтобы подчеркнуть принадлежность товара к бренду, отличить от конкурентов, и вместе с тем описать его уникальные качества, характеристики, преимущества. Используются запоминающиеся образы, фирменные цвета и символы, чтобы лейбл сразу указывал на производителя. Индивидуальное оформление формирует нужное отношение к конкретному товару.

Обогнать конкурентов – важная задача любого бизнес-проекта. Этикетка работает визуально, делая товар на полке узнаваемым для лояльных клиентов и привлекательным для новичков. Она выполняет информационную функцию, рассказывая о достоинствах продукта.

Выстраивание эмоциональной связи с покупателем важно для любого бренда. Этикетка выполняет эту функцию на сто процентов. Дизайн разрабатывается таким образом, чтобы «задеть человека за живое», напомнить о том, что, действительно для него важно и ценно. Только тогда он станет лояльным, почувствует связь с компанией, захочет пользоваться ее товарами постоянно.

Внешним оформлением, если дизайнеры поработали над ним профессионально, наклейка сообщает не только о том, что потребитель нашел вещь, которая решит его проблему, но и о том, что компания близка человеку по духу, взглядам, мировоззрению. Такое разделение ценностей способствует долгосрочным отношениям, бесплатной рекламе (лояльный клиент поделится информацией о бренде с друзьями в соцсетях, на онлайн-форумах и личном общении), игнорированию товаров конкурентов.

Исправление ошибок, сведение негативного восприятия к минимуму является не главной, но важной задачей. Бренду важно, чтобы у него не было ненавистников, людей, которые распространяют о нем плохие отзывы. Чтобы избежать подобной ситуации, компания должна работать над недочетами, которые сформировали подобное отношение людей. О «работе над ошибками» тоже способна рассказать этикетка, например: «Мы перешли на бумажную упаковку», «Теперь наша косметика не содержит парабены» и т.п.

Компании важно создать и внедрить новый потребительский опыт. Например, фирма производит аксессуары для дома, которые легко собирать самостоятельно. Этикетка подчеркнет, что не потребуется приглашать мастера, а также проинструктирует о том, как осуществить сборку.

Брендовая стратегия работает на увеличение значимости организации в глазах клиента и конкурентов. Положительный имидж формирует не только качество товаров и услуг, но и социальный вклад, который вносит компания в окружающий мир. Она может беспокоиться о будущем планеты и использовать биоразлагаемую упаковку, быть создателем или спонсором приюта для бездомных животных, помогать детским домам, строить пандусы, участвовать в благотворительных акциях или создать собственный фонд. О подобных достижениях и проектах следует разместить информацию на этикетках. Это повысит уважение к бренду, сформирует у клиента чувство собственной причастности к важному доброму делу.

Разработать этикетку, которая являлась бы важной частью брендовой стратегии, удобно в типографии «Май Лейбл». Богатый опыт работы с брендами, профессиональный творческий подход, всесторонний анализ функций и воздействия на потребителя будущей маркировки помогут создать лейбл, формирующий лояльное отношение, отражающий концепцию компании и ценность конкретного продукта.