Этикетки как инструмент повышения осведомленности потребителей о продукте

Этикетка имеет много функций, но основная – повышение осведомленности клиента о продукции. От того, как преподнесена информация, зависит, выберет потребитель товар или нет. В наши дни далеко не все готовы читать длинные тексты на стикерах, приветствуется лаконичность и емкость сообщений. О том, как передать все самое главное через наклейку, не перегружая данными покупателя, рассказал главный редактор типографии «Май Лейбл».

Чтобы человек приобрел продукт, нужно правильно его преподнести. Этикетка работает с покупателем «один на один», ее задача – за считанные секунды рассказать о товаре то, что для него важно. Если потребитель не находит нужную информацию сразу, наклейка может вызвать раздражение, и он вернет вещь обратно на полку.

Часто покупатель ищет товары конкретного производителя. В этом случае этикетка имеет вторую функцию – обеспечить узнаваемость, подчеркнуть принадлежность к бренду. Это тоже информация, которую необходимо донести с помощью логотипа, фирменных цветов, символики.

Информация на этикетке имеет и защитную функцию. Корректная маркировка защищает интересы покупателя, а соблюдение фирменного стиля – интересы бренда.

Какая информация важна для покупателя

Когда речь идет о пищевых продуктах, 85% покупателей первым делом смотрят на срок годности. Далее изучаются ингредиенты, масса, наличие аллергенов (молоко, яйца, рыба, арахис), наличие пищевых добавок, наличие ГМО, содержание питательных веществ (белки, жиры, углеводы, минералы). Некоторые смотрят на калорийность продуктов, правила его хранения до и после вскрытия упаковки, способ приготовления, город или местность, где создается товар. Большинство потребителей обращают внимание на предостерегающие надписи, если они имеются.

При выборе одежды 90% покупателей смотрят размер (остальные 10% покупают одежду «на глазок», 75% изучают состав ткани. Примерно 40% интересует страна-изготовитель и способы ухода за одеждой, условия стирки, возможность химчистки, глажки и пр. Половина покупателей сообщили, что для них важен бренд, но при этом лишь 20% признались, что всегда ищут вещи определенной марки.

Подводя вывод вышесказанному, можно сказать, что покупателям важно небольшое количество информации, которое элементарно не только уместить на этикетке, но и сделать заметным, чтобы данные находились без усилий. Самый длинный «текст» на наклейке – перечень ингредиентов – нужно, чтобы он был легко читаемым, понятным.

На правильно оформленной этикетке используются простые шрифты без засечек, качественная печать, высокая контрастность. Данные размещаются так, чтобы они сразу бросались в глаза, и покупатель не тратил время на поиски.

Дополнительная информация

Часто производителю нужно рассказать клиенту больше, чем он хочет прочесть первоначально. Нужно убедить сделать выбор в пользу продукции, для этого необходимо описать полезные свойства, высокое качество, иные достоинства.

Эта информация тоже занимает место, а поскольку этикетка имеет маленькую площадь, используются емкие фразы, привлекающие внимание перечни. Эффективным решением являются выражения достижений в числах, процентах, схемах, графиках. Для демонстрации процессов, команд, выращивания сырья и т.п. на стикерах размещаются фотографии.

Защитные элементы (голограммы, QR-коды с переходом на собственные веб-ресурсы компаний, фото и номера сертификатов, скретч-слои и пр.) тоже являются частью информации. Они подтверждают подлинность продукции, подчеркивают принадлежность к бренду, стремление производителя оградить покупателя от подделок.

Нередко информация передается с помощью специальных значков и рисунков. Так сообщается о способе утилизации упаковки, особенностях ее вскрытия, приготовлении и хранении товара, других важных для потребителя процессах.

Продвижению способствуют краткие рекламные призывы, информация об акциях, скидках, забавные слоганы или изображения, цель которых – привлечь внимание целевой аудитории. Если покупатель видит возможную выгоду, он захочет узнать подробности.

Дизайн тоже доносит информацию до потребителя. Например, использование зеленого цвета на этикетке подчеркнет натуральность продукции, специальные символы – заботу производителя об экологии, округлая форма наклейки настроит его на спокойствие и расслабленность. Таким образом, стикер воздействует на покупателя всеми возможными способами, сообщая ему данные о товаре прямо, косвенно или на уровне чувств и эмоций.

Что выгоднее, реклама или этикетка

Многие считают, что наиболее эффективным методом продвижения продукции является реклама на ТВ, в интернете, прессе. Она прямо сообщает о преимуществах товара, призывает обратить на них внимание, передает ту информацию, которую «должен» услышать покупатель. Тем не менее, этикетка имеет свои преимущества, поэтому самое разумное решение поддерживать баланс между двумя маркетинговыми инструментами.

• Преимуществом этикетки является то, что она взаимодействует с человеком непосредственно перед покупкой. Как бы хороша ни была реклама, на месте потребитель может выбрать товар конкурентов, поскольку его привлекла эффектно оформленная наклейка, мгновенно «объясняющая», почему нужно приобрести конкретную продукцию.

• Реклама обходится намного дороже, чем печать этикеток. Чтобы сделать ролик запоминающимся среди конкурентов, создатели прибегают к сложным нестандартным приемам, а итог не всегда оправдывает вложения. Часто потребителя привлекает сам сюжет, но он не запоминает, что именно рекламировалось.

• Этикетка ассоциируется с продукцией больше, чем с рекламой. Она размещается на упаковке, воспринимается как ее часть. Если наклейка качественная, привлекательная, таким же выглядит товар в глазах потребителя.

• Реклама бывает навязчивой: не спрашивая разрешения, она вторгается в жизнь потенциального покупателя, что у многих вызывает раздражение. Изучение этикетки – свободный выбор потребителя, стикер редко способствует появлению негативных чувств, скорее, наоборот – привлекает, интригует, поднимает настроение.

• Этикетку нельзя заблокировать или отключить, в отличие от рекламы. Никому не придет в голову повредить ее в магазине, поэтому она «работает», хочет того покупатель или нет. Наклейка воспринимается как обязательная часть товара, ее отсутствие воспринимается как дефект. Поэтому ее «позиции» намного сильнее, чем у рекламы – она обладает не меньшей, а большей эффективностью.

Заказать этикетку, которая обратит на себя внимание и расскажет обо всех достоинствах продукции, удобно в типографии MyLabel. Дизайнеры найдут ключ к целевой аудитории, выберут наиболее эффективный способ общения через стикер. В результате покупатель узнает самое главное о продукции, что поможет ему не только принять решение о покупке, но и оценить преимущества вашего бренда, а впоследствии сформировать привязанность к компании. Также мы готовы выполнить печать по готовому макету. Обращайтесь, сотрудничество возможно из любого города РФ.